返品・払い戻し

商品の受取りから14日以内であれば返品いただけます。商品の受取りから14日以上経ちますと返品が受け付けられません。

商品の返品の際は、事前にメールにてお知らせ頂く必要があります。返信先のメールアドレスはこちらとなります。 contact@aware-japan.com.

返品される商品は未使用、または受取りの際と同じ状態である必要があります。受取りの際の梱包材をご利用ください。

商品の特性上返品を受付けられない場合がございます。食料品や雑誌等は返品を受付けておりません。

商品は製作元に返送しないでください。

状況により一部の返金を受付けられない場合があります（該当する場合）

お客様の商品が到着次第検品を行って上、ご連絡いたします。払い戻しの可否も併せてお知らせいたします。
払い戻しの受付が決まり次第速やかにご利用のクレジットカードもしくは別のお支払い方法にて返金させていただきます。

払い戻しは、銀行口座をご確認ください。
クレジットカード会社へは、数日経ってからご確認ください。
払い戻しの完了までの処理にお時間がかかる場合があります。
以上の上払い戻しが確認できない場合はこちらのメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。contact@aware-japan.com.

恐れ入りますが、セール品の返品は受け付けておりません。

商品に特別な欠陥、損傷があった場合に限り交換させていただきます。商品の交換が必要な場合は事前にこちらのメールアドレスにご連絡ください。contact@aware-japan.com

贈物としての商品を返品の際は、ストアクレジットと交換が可能です。商品が到着次第、ストアクレジット情報をお知らせいたします。

商品の返品はこちらの住所までお願いいたします。〒107-0052 東京都港区赤坂9-6-16

お客様のご都合による返品にかかります各種費用はお客様ご負担となります。発送費用は払い戻しが出来ません。ご購入時の配送料を差し引いた金額を払い戻しいたします。

お住いの地域によっては交換商品のお届けが前後する場合があります。

高額な商品を返品される場合は追跡可能な配送サービスのご利用をご検討ください。特別な状況を除き、返品商品の保証は行っておりません。